Amazon Mỹ Giới Thiệu Tính Năng Mới để Giảm Tỷ Lệ Hàng Trả Lại từ Người Mua!

Vào ngày 12 tháng 1, Amazon Mỹ đã công bố ra mắt tính năng ‘Giảm Tỷ Lệ Trả Hàng của Khách Hàng,’ một tính năng mới được thiết kế để giúp người bán giảm thiểu các trường hợp trả hàng và nâng cao trải nghiệm mua sắm tổng thể cho khách hàng.

Theo thông báo, tính năng này cung cấp thông tin chi tiết cho người bán dựa trên tỷ lệ trả hàng, đánh giá của khách hàng và dữ liệu phản hồi, cung cấp những điều sau:

Tác Động Tài Chính: Người bán có thể xem doanh thu dự kiến (tính bằng USD) mà họ có thể mong đợi trong vòng 90 ngày tới nếu họ thực hiện các biện pháp được đề xuất để cải thiện trang chi tiết sản phẩm của họ.

Đề Xuất Trang Chi Tiết: Cung cấp các đề xuất về nội dung dựa trên nhu cầu của khách hàng để hỗ trợ người bán cải thiện trang chi tiết sản phẩm của mình.

Xu Hướng Vấn Đề của Khách Hàng: Người bán có thể điều chỉnh nội dung trang chi tiết sản phẩm dựa trên số lượng câu hỏi và câu trả lời của khách hàng liên quan đến các chủ đề cụ thể trong danh mục sản phẩm.

So Sánh Danh Sách: Người bán có thể so sánh sản phẩm của mình với các thương hiệu bán chạy có thông tin tương tự trên trang chi tiết sản phẩm.

Vị Trí Tối Ưu: Bằng cách thêm nội dung được đề xuất vào các vị trí trên trang chi tiết có ảnh hưởng lớn đến khách hàng, như tiêu đề, các mục đánh dấu hoặc mô tả sản phẩm, người bán có thể thu hút thêm nhiều người mua.