Dịch vụ giao hàng Prime của Amazon lại tăng tốc, phục vụ hơn 7 tỷ sản phẩm
Vào ngày 30/1, Amazon thông báo đã đạt tốc độ giao hàng nhanh nhất từ trước đến nay cho các thành viên Prime vào năm 2023. Cho đến nay Amazon đã giao hơn 7 tỷ mặt hàng cho các thành viên Prime thông qua hình thức giao hàng trong ngày và ngày hôm sau , có hơn 4 tỷ ở Hoa Kỳ và hơn 2 tỷ ở Châu Âu.
Trong quý 3 năm 2023, số lượng mặt hàng được Amazon giao trong cùng ngày hoặc ngày hôm sau tại Hoa Kỳ đã tăng hơn 65% so với cùng kỳ năm ngoái. Điều này là nhờ Amazon chia mạng lưới giao hàng tại Mỹ của mình thành 8 khu vực, giúp cải thiện đáng kể tốc độ giao hàng. Khoảng cách trung bình mà Amazon di chuyển trên mỗi bưu kiện qua dặm giữa ở châu Âu vào năm 2023 ngắn hơn 25 km so với năm 2022
Giám đốc điều hành của Amazon Global Stores Doug Herrington đã trình bày chi tiết cách Amazon đạt được các cột mốc trên trong một bài đăng trên blog. Giám đốc điều hành cũng cho biết Amazon sẽ tiếp tục cải thiện năng lực hậu cần của mình vào năm 2024.
Người ta nói rằng vào năm 2023, Amazon cam kết rút ngắn khoảng cách để hàng hóa được giao đến tay khách hàng, cải thiện cách bố trí hàng tồn kho và mở rộng dịch vụ giao hàng trong ngày.
Đối với Amazon, các địa điểm giao hàng trong ngày đóng vai trò kép vừa là trung tâm xử lý đơn hàng vừa là địa điểm giao hàng, cho phép Amazon thực hiện, phân loại và giao sản phẩm tại một địa điểm. Vào năm 2023, Amazon sẽ bổ sung thêm 9 địa điểm giao hàng trong ngày mới tại Hoa Kỳ, mở rộng phạm vi hoạt động của mình tới 18 thành phố mới.
Hướng tới năm 2024, Amazon cho biết họ sẽ tiếp tục tối ưu hóa mạng lưới hậu cần của mình, với mục tiêu vận chuyển sản phẩm đến gần khách hàng hơn để tăng tốc độ giao hàng và giảm khoảng cách cũng như số điểm dừng cho các gói hàng. Tại Hoa Kỳ, Amazon dự định cải tiến mô hình khu vực hóa của mình để đảm bảo rằng mỗi khu vực đều có quy mô phù hợp, hiệu quả và hoạt động trơn tru. Ngoài ra, Amazon sẽ triển khai thêm hệ thống lưu trữ robot Sequoia để cải thiện độ an toàn trong kho và tăng hiệu quả làm việc của nhân viên.
Amazon có kế hoạch mở rộng dịch vụ giao hàng trong ngày trên toàn cầu để giúp khách hàng có được sản phẩm họ muốn và cần nhanh hơn. Tính đến thời điểm hiện tại, Amazon cung cấp dịch vụ giao hàng trong ngày tại hơn 110 khu vực đô thị ở Hoa Kỳ và hơn 135 thành phố và thị trấn ở Châu Âu.
Amazon cũng có kế hoạch mở rộng chương trình giao hàng bằng máy bay không người lái Prime Air tới các địa điểm mới ở Anh, Mỹ và Ý. Năm 2023, dự án giao hàng bằng máy bay không người lái của Amazon đạt được bước đột phá, với thời gian giao hàng nhanh nhất là 15 phút 29 giây.
